מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 20/3/2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד החנות שלנו, try-neshima.com (להלן: "האתר" או "אנחנו"), אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש או רכישה באתר שלנו. האתר שלנו מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את שירותינו. בעצם השימוש באתר, אתם מאשרים שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות הזו.

איסוף מידע אישי
כאשר אתם מבקרים באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלכם, האינטראקציה שלכם עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלכם. במדיניות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם (כולל המפורט מטה) כ"מידע אישי". להלן סוגי המידע שאנו אוספים ומדוע:

  • מידע על המכשיר ושימוש באתר:
    • דוגמאות למידע: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, עוגיות (Cookies), עמודים ומוצרים שנצפו, מונחי חיפוש ואופן הניווט באתר.
    • מטרה: טעינה תקינה של האתר, יצירת חווית קנייה מותאמת אישית, וניתוח נתונים לשיפור האתר.
    • מקור האיסוף: נאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות.
  • מידע על ההזמנה ופרטי קשר:
    • דוגמאות למידע: שם מלא, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי חלקיים/אסימוני סליקה), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
    • מטרה: עיבוד ההזמנה והתשלום, תיאום משלוח, מתן שירות לקוחות, שליחת חשבוניות/קבלות, מניעת הונאות ותקשורת שוטפת.
    • מקור האיסוף: נמסר ישירות על ידך בעת הרכישה או פתיחת החשבון.
  • מידע על תמיכת לקוחות:
    • דוגמאות למידע: התכתבויות, בקשות או מידע שאתם בוחרים לשתף איתנו בפנייה לשירות הלקוחות.
    • מטרה: לספק לכם תמיכה ושירות יעיל.

גילוי נאות והבהרה חשובה
אין לראות במידע המופיע באתר, בטקסטים או בתמונות משום ייעוץ רפואי או תחליף לייעוץ רפואי מקצועי. המוצרים אינם מתיימרים לאבחן, לרפא או למנוע מחלות. המציגים והכותבים באתר אינם אנשי רפואה – יש להתייעץ עם רופא לפני תחילת שימוש במוצר. בנוסף, חלק מהביקורות או התמונות באתר עשויות להיות לצורכי המחשה ושיווק בלבד.

שיתוף מידע אישי
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם נותני שירות צד-שלישי כדי לסייע לנו לתפעל את האתר ולספק את השירותים, כולל:

  • Shopify: הפלטפורמה שמפעילה את החנות שלנו. למידע נוסף על אופן השימוש של שופיפיי במידע: Shopify Privacy Policy.
  • ספקי שירותים: חברות סליקה, חברות שילוח, שירותי דיוור, ומערכות לניתוח נתונים.
  • דרישות חוקיות: אנו עשויים לשתף מידע כדי לציית לחוקים ותקנות החלים עלינו, להגיב לצווי חיפוש, או כדי להגן על זכויותינו החוקיות.

SMS ודיוור שיווקי
בעת הזנת כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון שלך באתר (במעמד הרכישה, בהרשמה לניוזלטר או בנטישת עגלה), אתה מאשר לנו לשלוח אליך הודעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים (דרך Email או SMS).
ביטול הסכמה: תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ה"הסרה" (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל הודעה או מייל. נא לשים לב שגם אם תבטלו את ההרשמה לדיוור שיווקי, עדיין נשלח לכם הודעות תפעוליות (כמו אישור הזמנה או סטטוס משלוח).

פרסום ממוקד והתנהגותי
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי להציג לך מודעות פרסום שעשויות לעניין אותך באתרים אחרים (כגון פייסבוק, גוגל וכו').
תוכלו לבטל את ההסכמה לפרסום ממוקד דרך הקישורים הבאים:

הזכויות שלך (GDPR / CCPA / חוק הגנת הפרטיות)
בהתאם למקום מגוריך והחוקים החלים, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

  • זכות גישה/עיון: בקשה לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
  • זכות מחיקה: בקשה למחוק את המידע האישי שלך ממערכותינו (בכפוף לחריגים הקבועים בחוק, כגון שמירת נתונים לצרכי מס).
  • זכות תיקון: בקשה לעדכן או לתקן מידע שגוי.

למימוש זכויות אלו, אנא צרו איתנו קשר בפרטים המופיעים מטה.

אבטחת מידע ושמירת נתונים
אנו נוקטים באמצעים מקובלים לאבטחת המידע שלך, אך חשוב לזכור ששום העברת נתונים באינטרנט אינה בטוחה ב-100%. אנו נשמור את המידע שלך כל עוד הוא נדרש לצורך אספקת השירותים, עמידה בחובות חוקיות, פתרון סכסוכים ואכיפת המדיניות שלנו.

קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש של ילדים או קטינים. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם אתם הורים או אפוטרופוסים ומאמינים שילדכם סיפק לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר כדי שנמחק אותו.

עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות כדי לשפר את חווית הגלישה. העוגיות עוזרות לנו לזכור את ההעדפות שלך (כמו פריטים בעגלה). תוכל להגדיר את הדפדפן שלך לחסום עוגיות, אך הדבר עשוי למנוע מחלקים מסוימים באתר לפעול כראוי. איננו משנים את פעילות איסוף הנתונים שלנו בעקבות אותות "Do Not Track" מהדפדפן.

שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות משפטיות ורגולטוריות. שימוש מתמשך באתר מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר
לשאלות נוספות על פרטיות, הגשת תלונה או מימוש זכויותיכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו:

 

 

 

 

מדיניות החזרים  |  מדיניות פרטיות  |  מדיניות משלוחים  |  תנאי שירות